Devoluciones
Informacion importante sobre tu compra, pago, entrega y atencion posterior al pedido.
Plazo para aclaraciones
Aceptamos aclaraciones por producto danado, incompleto o incorrecto dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega del pedido.
Condiciones del producto
Los suplementos deben conservar sello, empaque y contenido original para cambios o devoluciones. Productos abiertos no son retornables, salvo defecto de fabrica o error comprobable en el envio.
Ropa y accesorios
La ropa debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en empaque original. Los accesorios deben estar completos y sin senales de uso indebido.
Proceso de revision
Para iniciar una aclaracion, comparte tu folio, descripcion del caso y fotografias claras del producto, empaque y guia. Revisaremos la informacion antes de autorizar cambio, reposicion o reembolso.
Costos de envio por devolucion
Si el error fue de la tienda o paqueteria, te indicaremos el proceso sin costo adicional. Si el cambio es por eleccion del cliente, el costo de reenvio puede correr por cuenta del cliente.